ヤマムラ建装株式会社の施工事例

先日、「お風呂のリモコンが動かない！」というお客様のご自宅へお伺いしました。 お話を伺うと、築23年のお住まいで、新築以来一度も給湯器を交換されたことがないとのこと。 「動いていたから大丈夫だと思っていました」とお客様は仰いました。 しかし、リモコンの電源ボタンを押しても全く反応せず、ブレーカーを操作してもおかしい音がして点滅を繰り返す状態でした。 この状況から、給湯器本体が寿命を迎えていると判断しました。 給湯器は毎日使うものなので、20年近く使用すると寿命を迎えるケースがほとんどです。 急にお湯が出なくなると、本当に困りますよね。 もしご自宅の給湯器も20年近くお使いでしたら、突然のトラブルを避けるためにも、一度点検を検討されることをお勧めします。 早めの点検で、安心してお湯を使える毎日を送りましょう。

お客様のお話では、数年前にブレーカーが落ちた際、給湯器のリモコンが動かなくなったものの、何度もブレーカーのオンオフを繰り返すうちに電源が復活したため、そのまま使い続けていらっしゃったそうです。 そして今回、お客様ご自身で「リモコン部分ならDIYで直せるのでは？」と考え、給湯器パネルの蓋を開けてみたとのことでした。 しかし、給湯器は電気とガス、そして水が関連する精密機器です。 内部には専門知識が必要な部品が多く、安易な分解は感電やガス漏れ、水漏れといった重大な事故につながる危険性があります。 また、自己判断での修理はメーカー保証の対象外となるだけでなく、故障を悪化させてしまうことも少なくありません。 「さすがにDIYでは無理そうだと感じて、それでご相談いただいたんですよ」とお客様。 私たちもお客様のお話を伺い、給湯器の専門家として「おそらく、数年前に不具合があったあの時に、本体の交換をしていれば良かったのかもしれませんね」とお伝えしました。 給湯器の故障は、初期の小さなサインを見逃してしまうと、後で大きな出費につながることが少なくありません。

給湯器の寿命は一般的に10年～15年と言われています。 もし、ご自宅の給湯器がそのくらいの年数をお使いで、少しでも「あれ？」と思うような異変があれば、早めの点検をおすすめします。 早期発見・早期対応が、結果的にコストを抑え、何よりお湯が使えなくなるという不便を避ける一番の近道です。 今回の点検中、私たちはすぐに協力業者と連絡を取り、在庫状況を確認しました。すると、現在のものよりワンサイズ小さいものの、すぐに納品できる給湯器が見つかりました。 （メーカーは変わりますが、性能には問題ありません。） お客様にその旨をお伝えしたところ、「サイズが小さくなってもお湯が沸かなくなるわけではないし、特に問題はない」と快諾してくださいました。 「今のサイズのものを待って1年も風呂に入れないのはつらいから、在庫品で構わない」とのお言葉に、お客様の困り具合が伝わってきました。 その場で、工事金額を提示するとすぐに契約したいとのお言葉をいただき、すぐにお見積書を作成し、お客様のもとへ直接お届けに上がりました。 古い給湯器を取り外し、新しい給湯器への交換作業が無事に完了すると、お客様は「これでやっとお風呂に入れる！」と大変喜んでいらっしゃいました。 お客様の喜びの声は、私たちにとって何よりの励みです。